Ordini e Gestione Vendite

Quando un cliente completa un acquisto, viene creato automaticamente un ordine. Da qui puoi gestire l’intero ciclo di vita: dalla ricezione alla spedizione.

Dove trovare gli ordini

Accedi al WordPress admin e vai su WooCommerce → Ordini. Vedrai l’elenco di tutti gli ordini con:

• Numero ordine
• Nome cliente
• Data
• Stato (con codice colore)
• Totale

Stati dell’ordine

Dettaglio ordine

Cliccando su un ordine, vedi tutti i dettagli:

• Prodotti ordinati — Nome, quantità, prezzo unitario
• Totale — Subtotale, spedizione, tasse, totale finale
• Indirizzo fatturazione — Dati fiscali del cliente
• Indirizzo spedizione — Dove spedire l’ordine
• Metodo di pagamento — Come ha pagato il cliente
• Note ordine — Comunicazioni con il cliente

Gestire un ordine

Il flusso tipico per un ordine:

1. Ricevi notifica email del nuovo ordine
2. Lo stato è “In lavorazione” (se il pagamento è stato confermato)
3. Prepara i prodotti per la spedizione
4. Spedisci l’ordine
5. Cambia lo stato in “Completato”
6. Il cliente riceve una email di conferma spedizione

Note ordine

Puoi aggiungere due tipi di note:

• Nota per il cliente — Il cliente riceve una email con il testo della nota
• Nota privata — Visibile solo nell’admin, utile per promemoria interni

Email automatiche

WooCommerce invia automaticamente email ai clienti per ogni cambio di stato:

• Conferma ordine ricevuto
• Ordine in lavorazione
• Ordine completato/spedito
• Ordine annullato
• Rimborso effettuato

Puoi personalizzare queste email da WooCommerce → Impostazioni → Email.